Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-20

1. Qué datos recolectamos

Al registrarte en gynet.app te pedimos: nombre de tu empresa, nombre y apellido del contacto, email, teléfono/WhatsApp, ciudad, tipo de negocio y subdominio deseado. Estos datos se usan exclusivamente para provisionar tu instancia y contactarte para soporte comercial y técnico.

2. Datos operativos de tu instancia

Los datos que cargues en tu instancia (clientes finales, productos, facturas, tickets) son tuyos. Se almacenan en una base de datos aislada por cliente. Nadie de otras instancias puede acceder a ellos. Nuestro equipo técnico accede únicamente a pedido explícito tuyo para tareas de soporte.

3. Cookies

Usamos cookies únicamente para: sesión de usuario, preferencia de modo oscuro/claro y token CSRF. No usamos tracking publicitario ni cookies de terceros para marketing.

4. Terceros con los que trabajamos

• Cloudflare: DNS y CDN de gynet.app.
• Vultr: hosting del servidor (EE.UU.).
• Anthropic: motor de IA para agente conversacional y auto-triage (solo para instancias que activen esa feature).
• Telegram/WhatsApp: canal de notificaciones (opt-in).

5. Retención y eliminación

Si cancelás tu servicio, tus datos se conservan 90 días por si querés reactivar. Pasado ese plazo, se eliminan definitivamente. Podés pedir eliminación inmediata escribiendo a [email protected].

6. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política: [email protected].